許多中小型企業在發展過程中缺失售后服務意識，成為企業發展的硬傷，而優質的售后服務可以提高客戶的粘度和忠誠度，成為客戶購買意圖中重要的衡量標準之一，同時也是支撐企業立足市場的重要因素之一。
河北成華機械制造有限公司是一家專注于輕小型起重設備的公司，對于機械制造行業來說，其安裝、調試、操作培訓及維修等一系列的售后服務都是客戶十分重視的，所以河北成華把售后服務作為企業競爭中的護身符，將其重要性提升到了應有的高度，我們承諾做到：產品信息流暢渠道暢通，為客戶隨時隨地提供快速的信息流通；確保每一名客戶的每一個問題都有專人受理負責；做好客戶問題分析收集并及時建檔等。
河北成華機械制造有限公司發展至今，已擁有大量忠誠客戶，而且每年都在持續增長，與各行各業各領域的諸多企業合作，在激烈的競爭中脫穎而出。